Spurro

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — Spurro

Data wejścia w życie: [do uzupełnienia: data]

§ 1. Postanowienia ogólne i dane usługodawcy

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Spurro (dalej „Aplikacja" lub „Usługa"), dostępnej na iOS, Android oraz w przeglądarce internetowej.
  2. Usługodawcą jest: GARIT - Piotr Gardy (jednoosobowa działalność gospodarcza) NIP: 6312193064 Adres: FUP Warszawa 79, skr. poczt. nr 3, 02-218 Warszawa, Polska E-mail: contact@spurro.app Telefon: [do uzupełnienia: telefon]
  3. Kontakt w sprawach Usługi: support@spurro.app (równoważnie: pomoc@spurro.app); w sprawach danych osobowych: privacy@spurro.app. Wiadomości na wszystkie adresy w domenie @spurro.app (w tym contact@, support@, privacy@) trafiają do Usługodawcy i są skuteczne z chwilą doręczenia.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem spurro.app/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie — przed zawarciem umowy.

Dane kontaktowe usługodawcy (adres, telefon, e-mail) są publikowane także na stronach Aplikacji w sklepach App Store i Google Play zgodnie z wymogami aktu o usługach cyfrowych (DSA).

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca — GARIT - Piotr Gardy (§ 1 ust. 2).
  2. Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji; w zależności od roli Trener lub Osoba ćwicząca (Klient).
  3. Trener — Użytkownik prowadzący działalność trenerską, korzystający z funkcji płatnych (subskrypcja).
  4. Klient — Użytkownik korzystający z Aplikacji bezpłatnie (osoba ćwicząca).
  5. Konto — zbiór zasobów i ustawień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji.
  6. Subskrypcja — odpłatny, odnawialny dostęp Trenera do funkcji płatnych.
  7. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Aplikacja umożliwia w szczególności:
    • prowadzenie i przeglądanie historii treningów oraz pomiarów ciała,
    • korzystanie z biblioteki ćwiczeń i tworzenie własnych ćwiczeń,
    • tworzenie i przypisywanie planów treningowych (Trener → Klient),
    • powiązanie kont Trenera i Klienta oraz współpracę w zakresie treningu,
    • publikację i przeglądanie katalogu trenerów,
    • (dla Trenera) zakup i zarządzanie Subskrypcją.
  2. Model usługi: Trener opłaca Subskrypcję; Klient korzysta z Aplikacji bezpłatnie.
  3. Zakres funkcji dostępnych dla Trenera zależy od wybranego planu Subskrypcji (§ 6).

§ 4. Warunki techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z systemem iOS lub Android albo nowoczesna przeglądarka internetowa, dostęp do Internetu oraz aktywny adres e-mail.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • podawania prawdziwych danych,
    • korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem i Regulaminem,
    • niedostarczania treści o charakterze bezprawnym (§ 8).
  3. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Aplikacji, prób nieuprawnionego dostępu oraz korzystania z Aplikacji w sposób naruszający prawa innych Użytkowników.
  4. Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Rejestrując Konto, Użytkownik oświadcza, że spełnia ten wymóg. Podanie nieprawdziwych danych co do wieku może stanowić podstawę rozwiązania umowy (§ 5 ust. 4).

§ 5. Konto — zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji Konta (e-mail + hasło). Z chwilą rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach Regulaminu.
  2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony.
  3. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając Konto z poziomu Aplikacji (Ustawienia → Strefa niebezpieczna → Usuń konto) lub kierując żądanie usunięcia danych na privacy@spurro.app (sprawy danych osobowych). Usunięcie Konta jest nieodwracalne i powoduje trwałe usunięcie danych własnych, z wyjątkami wynikającymi z przepisów prawa (faktury) i polityki bezpieczeństwa (dziennik audytu) — szczegóły w Polityce prywatności.
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę (zawiesić lub usunąć Konto) w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, po uprzednim wezwaniu, chyba że naruszenie wymaga natychmiastowej reakcji.

§ 6. Subskrypcja i płatności (dotyczy Trenera)

  1. Funkcje płatne są dostępne w ramach Subskrypcji w planach:
    • Lite — do 10 klientów — 69 zł/mies. lub 690 zł/rok,
    • Unlimited — bez limitu klientów — 179 zł/mies. lub 1 790 zł/rok. Plan roczny odpowiada cenie ok. 10 miesięcy (2 miesiące taniej).
  2. Nowy Trener może skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego (30 dni). Po jego zakończeniu dostęp do funkcji płatnych wymaga aktywnej Subskrypcji. Okres próbny jest nieodpłatny; odpłatna umowa Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą zakupu Subskrypcji (zakończenia procesu płatności) i od tej chwili liczy się termin, o którym mowa w § 7 ust. 1.
  3. Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe; rozliczenie następuje poza sklepami App Store / Google Play (przez stronę internetową). Aplikacja nie pośredniczy w płatnościach i nie przechowuje danych karty płatniczej.
  4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres (miesiąc/rok), chyba że zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu. Trener może anulować Subskrypcję w dowolnej chwili w panelu zarządzania subskrypcją (portal płatności Stripe) dostępnym z poziomu strony internetowej. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienia, z zachowaniem dostępu do końca opłaconego okresu.
  5. Na żądanie Trenera wystawiamy fakturę (firmową — po podaniu NIP, lub imienną) za pośrednictwem systemu iFirma.
  6. Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie — m.in. e-mailem na support@spurro.app lub privacy@spurro.app (oświadczenie złożone na którykolwiek z adresów kontaktowych Usługodawcy jest skuteczne), w tym przy użyciu wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1 do Regulaminu). Dla umowy Subskrypcji termin biegnie od dnia jej zakupu; termin jest zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (e-mailem).
  2. Korzystanie z bezpłatnego Konta (Klient) nie wiąże się z płatnością — odstąpienie sprowadza się do usunięcia Konta.
  3. Subskrypcja jako usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły — prawo odstąpienia. Subskrypcja jest usługą cyfrową świadczoną przez cały opłacony okres; jej pełne wykonanie następuje z końcem tego okresu. Jeżeli Trener będący Konsumentem zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi — pod warunkiem, że uprzednio: (a) wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed terminem, (b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i (c) przyjął to do wiadomości oraz otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy. Jeżeli Konsument odstąpi w terminie 14 dni, zanim usługa zostanie w pełni wykonana (np. w trakcie opłaconego okresu), zachowuje prawo odstąpienia, ale ma obowiązek zapłaty proporcjonalnej za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Poza ustawowym prawem odstąpienia (ust. 1–3) zwrot opłat za już rozpoczęty okres rozliczeniowy jest dobrowolny i zależy od decyzji Usługodawcy; może zostać przyznany indywidualnie na wniosek złożony na support@spurro.app. Anulowanie subskrypcji wstrzymuje kolejne odnowienia, z zachowaniem dostępu do końca opłaconego okresu. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta (ust. 1–3, § 12 ust. 3).

§ 8. Treści Użytkownika i zakaz treści bezprawnych

  1. Użytkownik może zamieszczać treści (m.in. własne ćwiczenia, zdjęcia, opis profilu trenera, dane kontaktowe). Zamieszczając treści, Użytkownik oświadcza, że ma do tego prawo i że treści nie naruszają prawa ani praw osób trzecich.
  2. Zakazane jest zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, znaki towarowe lub prywatność innych osób.
  3. Usługodawca może usunąć treści naruszające Regulamin lub prawo oraz, w uzasadnionych przypadkach, ograniczyć dostęp do Konta.

§ 9. Odpowiedzialność i własność intelektualna

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (możliwe przerwy techniczne, konserwacja, siła wyższa).
  2. Aplikacja nie świadczy usług medycznych. Treści i funkcje (plany, biblioteka ćwiczeń, pomiary) mają charakter informacyjny/treningowy i nie zastępują porady lekarskiej. Przed rozpoczęciem treningu skonsultuj się z lekarzem, jeśli wymaga tego Twój stan zdrowia.
  3. Biblioteka ćwiczeń, multimedia, znaki towarowe i oprogramowanie Aplikacji są chronione prawem. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji w zakresie zgodnym z jej przeznaczeniem.
  4. Użytkownik zachowuje prawa do zamieszczonych przez siebie treści i udziela Usługodawcy licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (przechowywanie, prezentacja w Aplikacji).

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na support@spurro.app.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i informuje o wyniku na podany adres e-mail.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwracając się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Komisja Europejska pod adresem consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, dostępna pod adresem spurro.app/polityka-prywatnosci.

§ 12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu Usługi, względy bezpieczeństwa). O zmianach poinformuje w Aplikacji lub e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że Użytkownik zaakceptuje nową wersję.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Ewentualne spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami; spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.)

Adresat: GARIT - Piotr Gardy, FUP Warszawa 79, skr. poczt. nr 3, 02-218 Warszawa, e-mail: support@spurro.app

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

() Niepotrzebne skreślić.*

Kontakt: support@spurro.app · sprawy danych osobowych: privacy@spurro.app.